إدارة الفروع · ٥ دقائق قراءة
طاولات تناول الطعام كمحطات طلب ذاتي
حوّل كل طاولة إلى محطة طلب ذاتي: اضبط عدد الطاولات، وأنشئ رموزًا لكل طاولة، ودع الطاولات الممسوحة توجّه الطلبات دون أخطاء.
لمن هذا الدليل
مالكو ومديرو المواقع التي تقدم تناول الطعام في المطعم.
قبل أن تبدأ
- تفعيل تناول الطعام في المطعم كنوع طلب في الفرع
كيف يعمل الطلب من الطاولة
مع تفعيل تناول الطعام في المطعم، تصبح كل طاولة محطة طلب ذاتي. يجلس العميل، ويمسح رمز الطاولة بهاتفه، ويتصفح القائمة، ويرسل الطلب — دون تنزيل تطبيق ودون انتظار استدعاء الموظفين. يصل الطلب إلى المطبخ موسومًا برقم الطاولة بالضبط، فيسلّم الموظفون إلى المقعد الصحيح دون سؤال.
هنا يرى معظم المشغّلين أكبر انخفاض في أخطاء الطلبات: يختار العميل أصنافه بنفسه، ويأتي رقم الطاولة من الرمز الممسوح لا من تبادل شفهي.
ضبط عدد الطاولات
- 1
افتح "الفروع" واختر الفرع الذي تريد تهيئته.
- 2
اضبط "عدد الطاولات لكل فرع" على أعلى رقم طاولة لديك.
- 3
احفظ. تعرض شاشة الدفع لتناول الطعام الآن أرقام الطاولات من واحد حتى ذلك الحد الأقصى.
رموز دخول لكل طاولة
افتح "نقاط الدخول" في الشريط الجانبي للوحة التحكم، واختر الفرع، وحدد وضع الطاولة. يمكنك إنشاء رمز دخول لكل طاولة بأي من ثلاثة أحجام وتنزيلها بصيغة PNG للطباعة على حوامل الطاولات أو الملصقات.
عندما يمسح العميل رمز طاولة محددة، يُملأ رقم الطاولة مسبقًا عند الدفع — لا يمكنه اختيار الرقم الخطأ. أما العملاء الذين يمسحون رمز الفرع العام فيختارون رقم طاولتهم من محدد.
الجلوس المختلط والخاص
- إذا كان فرعك يجمع بين طاولات داخلية وخارجية بنطاقات أرقام مختلفة، فاضبط الحد الأقصى على أعلى رقم مستخدم.
- الطاولات المحجوزة أو طاولات كبار الضيوف تستخدم نظام الرموز نفسه — يرى الموظفون رقم الطاولة على بطاقة الطلب ويوجّهون وفقًا له.
- إذا أعدت ترقيم الطاولات، أعد إنشاء رموز الدخول لأي طاولة تغيّر رقمها.
أسئلة شائعة
هل يحتاج العملاء إلى تثبيت أي شيء للطلب من الطاولة؟
لا. صفحة الطلب تطبيق ويب يفتح مباشرة من الرمز الممسوح في أي متصفح هاتف.هل يمكن لعميل في الطاولة ٤ أن يطلب بالخطأ إلى الطاولة ٩؟
ليس عندما يمسح رمز الطاولة المحددة — يُثبَّت رقم الطاولة من المسح. فقط رمز الفرع العام يطلب منه اختيار طاولة.هل أحتاج إلى رمز منفصل لكل طاولة، أم يكفي رمز واحد للفرع؟
رمز الفرع الواحد يعمل، لكن رموز الطاولات تلغي خطوة اختيار الرقم وتمنع طلبات الطاولة الخاطئة، لذا نوصي بها لأي صالة تناول طعام مزدحمة.