إعداد الفرع: المواقع والساعات وأنواع الطلب والإيقاف المؤقت

الفرع هو موقع فعلي واحد لمطعمك. لكل فرع صفحة طلب عامة خاصة به وساعات عمل وأنواع طلب وطاولات ورموز PIN للموظفين وقائمة طلبات. أما التفاصيل على مستوى العلامة التجارية للمطعم — الاسم والشعار وألوان العلامة واللغات المدعومة — فهي مشتركة بين كل الفروع، بينما كل ما هو تشغيلي يبقى على مستوى الفرع.

كل رابط طلب للعملاء يأخذ الشكل https://dashdinemenu.com/{restaurant-slug}/{branch-slug}. رموز الدخول المطبوعة تشفّر هذا الرابط بالضبط، وأي رابط مباشر تشاركه عبر واتساب أو إنستجرام أو الملف التجاري في جوجل يشير إلى الوجهة نفسها.

تُضبط الساعات لكل فرع في "الفروع → تحرير". عند فتح صفحة الطلب خارج الساعات المعلنة، يرى العملاء إشعار "الفرع مغلق" وتُعطَّل السلة — يظل بإمكانهم تصفح القائمة وقراءة تفاصيل الأصناف، فلا تفقد فرصة الاكتشاف أبدًا.

تُقيَّم الساعات وفق المنطقة الزمنية المحلية للفرع. إذا كان الفرع في الدوحة، فإن "20:00" تعني الثامنة مساءً بتوقيت الدوحة بغض النظر عن مكان هاتف العميل.

بدّل أنواع الطلب لكل فرع تحت "أنواع الطلب" في محرر الفرع. تسري التغييرات عند التحميل التالي لصفحة الطلب. يجب أن يبقى لدى الفرع نوع واحد مفعّل على الأقل، وإيقاف نوع أثناء الخدمة آمن: الطلبات المفتوحة تكتمل بشكل طبيعي، وتُحظر فقط الطلبات الجديدة من ذلك النوع.

الإيقاف المؤقت يمنع الطلبات الجديدة دون المساس بساعات العمل. تبقى صفحة الطلب قابلة للتصفح لكن السلة والدفع معطّلان، ويظهر سبب الإيقاف — إن ضبطته — بوضوح. استخدمه لموجات ضغط المطبخ أو نقص الموظفين القصير أو إغلاقات العطلات لمرة واحدة بدلًا من تعديل الجدول.